Amazon-Vertrieb. Operativ im Griff.
Wir betreuen Ihren Amazon-Seller-Central-Account im Tagesgeschäft – von Verkäuferleistung und Listings über Katalog- und Freischaltungsthemen bis zu Supportfällen und laufender Optimierung.
Seller Central ist Tagesgeschäft
Auf Amazon entscheidet nicht nur das Produkt. Inaktive Angebote, fehlerhafte Produktdaten, Warnungen zur Verkäuferleistung oder offene Kundenfälle kosten schnell Sichtbarkeit und Umsatz – oft, ohne dass es sofort auffällt.
Wir übernehmen die operative Betreuung Ihres Accounts: Wir analysieren Probleme, bearbeiten Fälle strukturiert, kommunizieren mit dem Amazon-Support und optimieren Listings kontinuierlich. Was Amazon letztlich entscheidet, liegt bei Amazon – unsere Aufgabe ist, Ihre Seite so sauber und gut begründet wie möglich aufzustellen.
Was wir in Seller Central übernehmen
Seller-Central-Betreuung
Laufende operative Betreuung Ihres Verkäuferkontos – mit klaren Zuständigkeiten.
Account Health
Überwachung der Verkäuferleistung, Einordnung von Warnungen und Bearbeitung von Richtlinienthemen.
Katalog- & Listingprobleme
Analyse und Bearbeitung fehlerhafter, unterdrückter oder inaktiver Angebote.
Produktdaten & Listings
Saubere Attribute, Titel, Bullet Points und Bilder – korrekt und verkaufsstark.
Marken- & Produktfreischaltungen
Vorbereitung und Begleitung von Freischaltungen für Marken und Kategorien.
Supportfälle
Strukturierte Kommunikation mit dem Amazon-Support – dokumentiert und nachverfolgt.
Bestell- & Kundenprobleme
Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstattungen, Bestellmängeln und A-bis-Z-Garantieanträgen.
Monitoring
Regelmäßige Kontrolle von Kennzahlen, Angeboten und Benachrichtigungen.
Optimierung & Weiterentwicklung
Schrittweise Verbesserung von Listings und Prozessen – und auf Wunsch Abstimmung mit Ihrem eigenen Shop.
Sicherheitstechnik-Händler mit komplexem Amazon-Seller-Central-Account
Ausgangslage
- Mehr als 1.300 Angebote waren gleichzeitig inaktiv.
- Die Verkäuferleistung wurde von Amazon als „Gefährdet“ angezeigt.
- Es bestanden offene Katalog- und Freischaltungsthemen.
Analysiert & bearbeitet
- Seller Performance und Bestellmängel
- A-bis-Z-Fälle und Kundenfälle
- Erstattungen
- Listings und inaktive Angebote
- Produkt- und Markenthemen
Anonymisierter Praxisfall aus der operativen Betreuung – dargestellt anhand der dokumentierten Ausgangslage und bearbeiteten Themen.
So übernehmen wir Ihren Account
Erst verstehen, dann priorisieren, dann laufend betreuen.
Account-Analyse
Verkäuferleistung, Angebote, Katalog, offene Fälle und Benachrichtigungen werden gesichtet.
Priorisierung
Was gefährdet den Account, was kostet Umsatz, was kann warten? Daraus entsteht ein klarer Plan.
Bearbeitung
Listings, Produktdaten, Supportfälle und Kundenthemen werden strukturiert abgearbeitet.
Laufende Betreuung
Monitoring, Pflege und Optimierung – damit Probleme früh erkannt werden.
Wann Unternehmen auf uns zukommen
Viele inaktive Angebote
Produkte sind plötzlich nicht mehr kaufbar und die Ursachen sind unklar.
Warnungen zur Verkäuferleistung
Der Account wird als gefährdet angezeigt und es braucht eine strukturierte Aufarbeitung.
Keine Zeit für das Tagesgeschäft
Seller Central läuft nebenher – und Fälle, Listings und Kundenthemen bleiben liegen.
Amazon als zweiter Kanal
Sie haben einen eigenen Shop und möchten Amazon professionell ergänzen.
Kompetent. Seriös. Dranbleiben.
Wir versprechen keine Wunder auf einer Plattform, die Amazon kontrolliert. Wir versprechen strukturierte, dokumentierte und hartnäckige Arbeit an Ihrem Account.
Leistungen, die hier anknüpfen
Ihr Amazon-Account braucht Struktur?
Schildern Sie uns die Situation in Ihrem Seller Central – wir geben Ihnen eine ehrliche Ersteinschätzung.